Vodafone (Kabel Internet) kündigen
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Kündigungsfrist
1 Monat zum Vertragsende (nach TKG-Reform)
Mindestlaufzeit: 24 Monate
Kündigungsform
Schriftform erforderlich
Online-Kündigung möglich
Sonderkündigungsrecht möglich
Grund: Preiserhöhung, Umzug, Dauerstörung
Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung (innerhalb 14 Tage nach Erhöhungsmitteilung), bei Umzug außerhalb des Versorgungsgebiets und bei nicht behobener Dauerstörung.
Kündigungsadresse
Kundenservice
99116 Erfurt
Wichtige Informationen zur Vodafone (Kabel Internet) Kündigung
Vodafone Kabel Deutschland ist der größte Kabelnetzbetreiber Deutschlands und beliefert Kunden über das ehemalige Kabel-Deutschland-Netz primär in Bayern, Baden-Württemberg, Hessen, Sachsen, Thüringen, Sachsen-Anhalt und Teilen anderer Bundesländer. Das Netz erreicht Bandbreiten bis 1 Gbit/s über DOCSIS 3.1. Die Kündigungsadresse lautet schlicht "Vodafone Kabel Deutschland GmbH, Kundenservice, 99116 Erfurt" — dies ist eine Postfach-basierte Postleitzahl für das Kundenzentrum, die sowohl von vodafonekabelforum.de als auch von Drittvergleichsportalen übereinstimmend angegeben wird. Seit der TKG-Reform (Dezember 2021) beträgt die Kündigungsfrist nach Ablauf der Mindestlaufzeit maximal 1 Monat. Altverträge, die noch mit 3-Monats-Frist abgeschlossen wurden, unterlagen bis Juli 2022 einer Übergangsregelung; ab diesem Zeitpunkt gilt die 1-Monats-Frist für alle laufenden Verträge. Wer in ein Haus oder eine Wohnung zieht, in der Vodafone Kabel keinen Anschluss hat, kann außerordentlich kündigen. Voraussetzung ist der Nachweis der neuen Adresse (Wohnungsübergabeprotokoll oder Meldebestätigung). Die Kündigung wird dann zum nächstmöglichen Termin wirksam, frühestens zum Einzugsdatum.
Tipps zur Kündigung
- Kündigung per Einschreiben an die Postfachadresse Erfurt versenden
- Online-Kündigungsformular im "MeinVodafone"-Portal nutzen (schneller als Brief)
- Bei Umzug: Vodafone Kabel ist nur in ehemaligen Kabel-Deutschland-Gebieten verfügbar — Gebietsprüfung vorab
- Endgerät (Router) nach Kündigung rechtzeitig zurücksenden, sonst droht Gerätepauschale
Achtung: Das sollten Sie beachten
- Vodafone Kabel und Vodafone DSL sind getrennte Verträge — nur den richtigen Vertrag kündigen
- Rücksendepflicht des Leihrouters beachten — Frist und Rücksendeadresse aus der Kündigungsbestätigung entnehmen
- Kabel-TV-Grundversorgung (Hauseigentümer) ist ein separater Vertrag und muss gesondert gekündigt werden