Internet & DSLVerifiziert

O2 (DSL & Glasfaser) kündigen

Erstellen Sie jetzt Ihre O2 (DSL & Glasfaser) Kündigung kostenlos online. Alle wichtigen Informationen zu Kündigungsfrist, Adresse und Ihrem Kündigungsschreiben auf einen Blick.

Kündigungsfrist

1 Monat zum Vertragsende

Mindestlaufzeit: 24 Monate

Kündigungsform

Schriftform erforderlich

Online-Kündigung möglich

Sonderkündigungsrecht möglich

Grund: Preiserhöhung, Umzug, nicht behobene Störung

Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung (14 Tage ab Ankündigung), bei Umzug in nicht versorgtes Gebiet sowie bei anhaltenden Verbindungsstörungen ohne Behebungszusage.

Kündigungsadresse

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
089 78 79 79 400
Kündigungsportal

Wichtige Informationen zur O2 (DSL & Glasfaser) Kündigung

O2 (Telefónica Germany) bietet DSL und Glasfaser unter der Marke O2 My Home an und ist drittgrößter Festnetzanbieter in Deutschland. Die Kündigung erfolgt schriftlich oder online; die Postanschrift "Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg" ist im O2-Community-Portal (hilfe.o2online.de) unter dem Stichwort "DSL-Kündigung Postadresse" mehrfach bestätigt — 90345 ist eine Postleitzahl ohne Straßenname für das Nürnberger Kundenzentrum. Verträge mit 24 Monaten Laufzeit können nach Ablauf mit 1 Monat Frist zum Monatsende gekündigt werden. Bei Verträgen ohne Mindestlaufzeit (z. B. My Home Flex) beträgt die Frist 4 Wochen zum Monatsende. O2 ist Netzeigentümer des ehemaligen E-Plus-Glasfasernetzes und nutzt zudem die Telekom-Teilnehmeranschlussleitung (TAL). Bei einem Anbieterwechsel zur Telekom kann es daher zu Leitungsübergabe-Koordinationen kommen, die einige Tage dauern. Es empfiehlt sich, den neuen Anbieter mindestens 4–6 Wochen vor dem geplanten Wechseldatum zu beauftragen. Kunden, die O2 My Home mit einem O2-Mobilfunkvertrag kombiniert haben (O2 Free Kombi), sollten vor der Kündigung prüfen, ob der Kombirabatt auf dem Mobilfunkvertrag entfällt — das wirkt sich auf die monatliche Rate aus.

Tipps zur Kündigung

  • Kündigung per Einschreiben — Poststempel zählt nicht, Eingangsdatum bei O2 ist maßgeblich
  • Online-Kündigung über Mein O2 / o2online.de unter "Vertragsoptionen" möglich
  • Mobilfunk- und DSL-Vertrag bei O2 sind separat — nur den gewünschten Vertrag kündigen
  • Rufnummernmitnahme beim Wechsel direkt über neuen Anbieter beantragen

Achtung: Das sollten Sie beachten

  • O2 bestätigt Kündigungen per E-Mail — ohne Bestätigung nach 2 Wochen telefonisch nachhaken
  • Home-Spot-Tarife (LTE-Heimrouter) haben andere Laufzeiten als klassische DSL-Verträge — Vertrag prüfen
  • Router gehört in der Regel O2 — Rückgabepflicht beachten, sonst Inrechnungstellung des Gerätewerts

Häufig gekündigte Produkte

O2 My Home S/M/L/XLO2 My Home FlexO2 Glasfaser

Häufige Fragen zur O2 (DSL & Glasfaser) Kündigung

Welche Kündigungsfrist gilt bei O2 (DSL & Glasfaser)?
Die Kündigungsfrist bei O2 (DSL & Glasfaser) beträgt 1 Monat zum Vertragsende. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate.
An welche Adresse muss ich die O2 (DSL & Glasfaser) Kündigung schicken?
Die Kündigung ist zu richten an: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.
Kann ich meinen O2 (DSL & Glasfaser) Vertrag online kündigen?
Ja, O2 (DSL & Glasfaser) akzeptiert Online-Kündigungen. Sie können die Kündigung über https://hilfe.o2online.de einreichen. Alternativ können Sie unseren kostenlosen Generator nutzen und das Kündigungsschreiben als PDF herunterladen.
Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei O2 (DSL & Glasfaser)?
Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei O2 (DSL & Glasfaser) in folgenden Fällen: Preiserhöhung, Umzug, nicht behobene Störung. Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung (14 Tage ab Ankündigung), bei Umzug in nicht versorgtes Gebiet sowie bei anhaltenden Verbindungsstörungen ohne Behebungszusage.
Wie erhalte ich eine Kündigungsbestätigung von O2 (DSL & Glasfaser)?
Fordern Sie in Ihrem Kündigungsschreiben ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung an. O2 (DSL & Glasfaser) ist verpflichtet, Ihnen den Eingang der Kündigung zu bestätigen. Unser Generator fügt diese Aufforderung automatisch ein.
Was passiert nach der Kündigung meines O2 (DSL & Glasfaser) Vertrags?
Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung. Der Vertrag endet zum vereinbarten Termin. Achten Sie darauf, etwaige Hardware rechtzeitig zurückzugeben und Ihr Guthaben aufzubrauchen.