1&1 (DSL & Glasfaser) kündigen

1&1 (1&1 Telecommunication SE) ist einer der größten deutschen Internetanbieter mit Sitz in Montabaur und bietet DSL über das Telekom-Vorleistungsnetz sowie zunehmend eigenes Glasfaser (FTTH) an. Die Postanschrift "Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur" ist die offizielle Unternehmensadresse, die in mehreren Kündigungsvorlagen und dem 1&1-Hilfe-Center angegeben wird. Ein wesentlicher Vorteil bei 1&1 gegenüber manchen Mitbewerbern: Kündigungen können rechtsgültig per E-Mail an kuendigung@1und1.de eingereicht werden, da 1&1 Textform (§ 126b BGB) akzeptiert. Eine handschriftliche Unterschrift ist nicht erforderlich. Die Kündigung gilt als zugegangen, wenn sie bei 1&1 eingegangen ist — nicht wenn sie abgeschickt wurde. Es empfiehlt sich daher, eine Lesebestätigung in der E-Mail zu aktivieren. Die Kündigungsfrist beträgt nach TKG-Reform (Dez. 2021) 1 Monat. Kunden, deren Verträge noch unter den alten Bedingungen mit 3-monatiger Frist abgeschlossen wurden, profitieren seit dem 01.07.2022 ebenfalls von der gesetzlich verkürzten 1-Monats-Frist. Bei Umzug sollte man frühzeitig prüfen, ob 1&1 am neuen Wohnort verfügbar ist. Die Glasfaserpräsenz wächst, ist aber noch nicht flächendeckend. Falls 1&1 keinen Anschluss anbieten kann, hat man ein Sonderkündigungsrecht ohne Sperrfrist.