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Telekom (DSL & MagentaZuhause) kündigen

Erstellen Sie jetzt Ihre Telekom (DSL & MagentaZuhause) Kündigung kostenlos online. Alle wichtigen Informationen zu Kündigungsfrist, Adresse und Ihrem Kündigungsschreiben auf einen Blick.

Kündigungsfrist

1 Monat zum Vertragsende

Mindestlaufzeit: 24 Monate (MagentaZuhause Tarife, bei Neuverträgen)

Kündigungsform

Schriftform erforderlich

Online-Kündigung möglich

Sonderkündigungsrecht möglich

Grund: Preiserhöhung, Umzug, Störung länger als 5 Tage

Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung (14 Tage ab Mitteilung), bei Umzug in nicht versorgtes Gebiet sowie bei anhaltenden Störungen über 5 Werktage.

Kündigungsadresse

Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn
kundenservice@telekom.de
0800 33 01000
Kündigungsportal

Wichtige Informationen zur Telekom (DSL & MagentaZuhause) Kündigung

Die Deutsche Telekom ist mit Abstand der größte DSL-Anbieter in Deutschland und betreibt das bundesweite Kupfer- und Glasfasernetz (VDSL, FTTH). Bei MagentaZuhause-Tarifen beträgt die Mindestlaufzeit in der Regel 24 Monate; nach deren Ablauf läuft der Vertrag monatlich kündbar weiter — Kündigungsfrist 1 Monat. Für die schriftliche Kündigung reicht die Anschrift "Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice, 53171 Bonn" ohne Straße aus, da es sich um eine Postleitnummer handelt, die direkt dem Telekom-Kundenservice zugeordnet ist. Diese Adresse wird von telekom.de/hilfe offiziell ausgewiesen. Seit dem TKG-Reform-Update 2021 (§ 60 TKG) haben Verbraucher bei Diensteausfall von mehr als zwei aufeinanderfolgenden Werktagen ein Sonderkündigungsrecht. Bei längeren Störungen dokumentiert man Beginn und Meldung an den Support — das stärkt die Rechtsposition erheblich. Die Bestätigung der Kündigung sollte innerhalb von 10 Tagen eingehen; bleibt sie aus, beim Kundenservice telefonisch nachhaken. Wer zu einem anderen Anbieter wechseln möchte, kann die Rufnummermitnahme (Portierung) direkt beim neuen Anbieter beauftragen. Der neue Anbieter informiert die Telekom dann über die Leitungsübernahme. Eine eigene Kündigung ist in diesem Fall technisch nicht zwingend nötig, empfiehlt sich aber zur Absicherung der Vertragsbeendigung.

Tipps zur Kündigung

  • Kündigung per Einschreiben verschicken — Eingangsdatum ist maßgeblich, nicht das Absendedatum
  • Im Online-Kundenportal "Mein Telekom" gibt es seit 2022 einen Kündigungsbutton (§ 312k BGB)
  • Rufnummernmitnahme beim Anbieterwechsel rechtzeitig beantragen — dauert bis zu 4 Werktage
  • Bei Umzug: Telekom versorgt viele Gebiete — prüfen, ob Sonderkündigung wirklich greift
  • MagentaEins-Kombi: DSL- und Mobilfunkkündigung trennen, falls nur ein Vertrag enden soll

Achtung: Das sollten Sie beachten

  • Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch auf unbestimmte Zeit mit 1 Monat Frist
  • Ohne Nachfolgeanbieter entsteht ggf. eine Versorgungslücke bis neuer Anschluss freigeschaltet ist
  • Faxkündigung akzeptiert Telekom weiterhin (Fax 0800 33 01009), aber bestätigen lassen

Häufig gekündigte Produkte

MagentaZuhause S/M/L/XLMagentaTVMagentaEins (Kombi DSL + Mobilfunk)

Häufige Fragen zur Telekom (DSL & MagentaZuhause) Kündigung

Welche Kündigungsfrist gilt bei Telekom (DSL & MagentaZuhause)?
Die Kündigungsfrist bei Telekom (DSL & MagentaZuhause) beträgt 1 Monat zum Vertragsende. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate (MagentaZuhause Tarife, bei Neuverträgen).
An welche Adresse muss ich die Telekom (DSL & MagentaZuhause) Kündigung schicken?
Die Kündigung ist zu richten an: Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice, 53171 Bonn. Alternativ per E-Mail an: kundenservice@telekom.de.
Kann ich meinen Telekom (DSL & MagentaZuhause) Vertrag online kündigen?
Ja, Telekom (DSL & MagentaZuhause) akzeptiert Online-Kündigungen. Sie können die Kündigung über https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung einreichen. Alternativ können Sie unseren kostenlosen Generator nutzen und das Kündigungsschreiben als PDF herunterladen.
Wann habe ich ein Sonderkündigungsrecht bei Telekom (DSL & MagentaZuhause)?
Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Telekom (DSL & MagentaZuhause) in folgenden Fällen: Preiserhöhung, Umzug, Störung länger als 5 Tage. Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhung (14 Tage ab Mitteilung), bei Umzug in nicht versorgtes Gebiet sowie bei anhaltenden Störungen über 5 Werktage.
Wie erhalte ich eine Kündigungsbestätigung von Telekom (DSL & MagentaZuhause)?
Fordern Sie in Ihrem Kündigungsschreiben ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung an. Telekom (DSL & MagentaZuhause) ist verpflichtet, Ihnen den Eingang der Kündigung zu bestätigen. Unser Generator fügt diese Aufforderung automatisch ein.
Was passiert nach der Kündigung meines Telekom (DSL & MagentaZuhause) Vertrags?
Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung. Der Vertrag endet zum vereinbarten Termin. Achten Sie darauf, etwaige Hardware rechtzeitig zurückzugeben und Ihr Guthaben aufzubrauchen.