Handyvertrag kündigen + Rufnummernmitnahme - Kompletter Guide 2026

Handyvertrag kündigen - Neue Regeln seit 2022

Die Kündigung eines Handyvertrags ist seit der Reform des Telekommunikationsgesetzes (TKG) im Dezember 2021 deutlich verbraucherfreundlicher geworden. Trotzdem gibt es einige wichtige Punkte zu beachten.

Die wichtigsten Neuerungen im Überblick

Was gilt für meinen Vertrag?

Für Verträge ab 01.12.2021:

• Mindestlaufzeit: Maximal 24 Monate
• Kündigungsfrist: Maximal 1 Monat zum Monatsende
• Nach Mindestlaufzeit: Monatlich kündbar
• Keine automatische Verlängerung um weitere Laufzeit

Für Verträge vor 01.12.2021:

• Die ursprünglichen Vertragsbedingungen gelten weiter
• Oft längere Kündigungsfristen (bis 3 Monate)
• Automatische Verlängerung um 12 Monate möglich
• Prüfen Sie Ihre AGB!

Kündigungsfristen der großen Anbieter

Telekom (Magenta Mobil)

Neuverträge:

• Mindestlaufzeit: 24 Monate
• Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende
• Nach Mindestlaufzeit: Monatlich kündbar

Kündigungswege:

• Schriftlich per Post
• Online im Kundencenter
• Per Kündigungsbutton auf der Website

Adresse:

Telekom Deutschland GmbH Kundenservice 53171 Bonn

Vodafone

Neuverträge:

• Mindestlaufzeit: 24 Monate
• Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende
• Nach Mindestlaufzeit: Monatlich kündbar

Kündigungswege:

• Online im Kundencenter
• Per App
• Schriftlich

Adresse:

Vodafone GmbH Kundenbetreuung 40875 Ratingen

O2 / Telefónica

Neuverträge:

• Mindestlaufzeit: 24 Monate
• Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende
• Flexible Tarife: Monatlich kündbar

Kündigungswege:

• Mein O2 App
• Online-Kundencenter
• Schriftlich

Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München

1&1 / Drillisch

Neuverträge:

• Mindestlaufzeit: 24 Monate
• Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende
• Flex-Tarife: Monatlich kündbar

Adresse:

1&1 Telecom GmbH Elgendorfer Straße 57 56410 Montabaur

Congstar

Neuverträge:

• Flex-Tarife: Monatlich kündbar (Standard)
• Laufzeit-Tarife: 24 Monate, dann monatlich

Kündigungswege:

• Online im Kundenbereich
• Per Post

Adresse:

congstar GmbH Bayenwerft 12-14 50678 Köln

Aldi Talk / Lidl Connect (Prepaid)

Besonderheit Prepaid:

• Keine Mindestlaufzeit
• Keine Kündigungsfrist für Tarifoptionen
• Kündigung des gesamten Anschlusses jederzeit
• Rufnummernmitnahme möglich

Schritt-für-Schritt: Handyvertrag kündigen

Schritt 1: Vertragsdaten ermitteln

Sammeln Sie folgende Informationen:

• Ihre Handynummer
• Kundennummer / Vertragsnummer
• Vertragsbeginn
• Aktuelle Mindestlaufzeit
• Kündigungsfrist laut Vertrag

Tipp: Diese Daten finden Sie in Ihrer Rechnung, im Online-Kundencenter oder in Ihrem Vertragsunterlagen.

Schritt 2: Kündigungstermin berechnen

Beispiel Neuvertrag:

• Vertragsbeginn: 15.03.2024
• Mindestlaufzeit: 24 Monate → endet 14.03.2026
• Kündigungsfrist: 1 Monat
• Kündigung muss bis 14.02.2026 zugehen

Beispiel Altvertrag:

• Vertragsbeginn: 01.06.2021
• Mindestlaufzeit: 24 Monate → endete 31.05.2023
• Verlängerung: 12 Monate → endet 31.05.2024
• Kündigungsfrist: 3 Monate
• Kündigung muss bis 28.02.2024 zugehen

Schritt 3: Kündigungsweg wählen

Empfohlene Wege:

Schritt 4: Kündigung formulieren

Wichtige Bestandteile:

1. Eindeutige Kündigungserklärung
2. Mobilfunknummer
3. Kundennummer
4. Gewünschter Kündigungstermin
5. Bestätigungsanforderung
6. Ggf. Opt-In für Rufnummernmitnahme

Schritt 5: Bestätigung prüfen

• Kündigungsdatum korrekt?
• Alle Tarifbestandteile enthalten?
• Informationen zur Rufnummernmitnahme erhalten?
• Endabrechnung verstanden?

Rufnummernmitnahme (Portierung) - So geht's

Die Mitnahme Ihrer Handynummer zum neuen Anbieter ist Ihr gesetzliches Recht. Seit 2021 wurde der Prozess vereinfacht und die Kosten gedeckelt.

Rechtliche Grundlage

§ 59 TKG - Anbieterwechsel und Rufnummernmitnahme:

• Jeder hat das Recht auf Mitnahme der Rufnummer
• Maximalkosten: 6,82 € (einmalig)
• Frist: Bis zu 1 Monat vor und nach Vertragsende
• Portierung muss innerhalb eines Arbeitstages erfolgen

Wann ist Rufnummernmitnahme möglich?

Zeitfenster:

• Frühestens: 1 Monat vor Vertragsende
• Spätestens: 1 Monat nach Vertragsende
• Optimal: Direkt zum Vertragsende

Voraussetzungen:

• Vertrag muss gekündigt sein
• Opt-In-Erklärung muss vorliegen
• Neuer Anbieter muss Portierung beantragen

Ablauf der Rufnummernmitnahme

Schritt 1: Kündigung mit Portierungserklärung

Bei der Kündigung oder separat:

• Opt-In für Rufnummernmitnahme erteilen
• Berechtigung zur Datenweitergabe an neuen Anbieter

Schritt 2: Neuen Vertrag abschließen

Beim neuen Anbieter:

• Rufnummernmitnahme beantragen
• Alte Rufnummer angeben
• Portierungsdatum wählen

Schritt 3: Koordination der Anbieter

• Neuer Anbieter kontaktiert alten Anbieter
• Technische Abstimmung
• Portierungstermin wird bestätigt

Schritt 4: Portierungstag

Am Tag der Portierung:

• Kurzzeitig kein Empfang (wenige Minuten bis Stunden)
• Neue SIM-Karte einlegen
• Alte SIM wird deaktiviert
• Ihre Nummer funktioniert beim neuen Anbieter

Kosten der Rufnummernmitnahme

Tipp: Viele neue Anbieter übernehmen die Portierungskosten oder bieten Bonuszahlungen an, die die Kosten übersteigen.

Häufige Probleme bei der Portierung

Portierung wird abgelehnt:

• Daten stimmen nicht überein (Name, Geburtsdatum)
• Opt-In fehlt
• Frist nicht eingehalten
• Offene Rechnungen beim alten Anbieter

Portierung verzögert sich:

• Hohe Nachfrage beim Anbieter
• Technische Probleme
• Feiertage/Wochenenden
• Lösung: Kontakt zu beiden Anbietern

Nummer funktioniert nicht:

• SIM-Karte nicht aktiviert
• Falsche APN-Einstellungen
• Gerät neu starten
• Hotline kontaktieren

Sonderkündigungsrechte bei Handyverträgen

Preiserhöhung

Wann greift es:

• Einseitige Preiserhöhung durch den Anbieter
• Nicht bei vertraglich vereinbarten Anpassungen
• Nicht bei Änderung des Leistungsumfangs auf Wunsch

Frist:

• 4 Wochen ab Bekanntgabe
• Kündigung zum Zeitpunkt der Preiserhöhung

Umzug ins Ausland oder Gebiet ohne Netzabdeckung

Voraussetzungen:

• Netz am neuen Wohnort nicht verfügbar
• Dauerhafte Nutzung nicht möglich
• Nachweis erforderlich (Meldebescheinigung)

Frist:

• 1 Monat zum Monatsende (§ 60 TKG)

Nichterfüllung der Mindestbandbreite

Seit 2021 gesetzlich geregelt:

• Geschwindigkeit dauerhaft unter Minimum
• Messung mit Bundesnetzagentur-Tool
• Fristsetzung zur Abhilfe
• Danach Sonderkündigung möglich

Todesfall

• Erben können Vertrag kündigen
• Sterbeurkunde beifügen
• Meist sofortige Wirkung
• Portierung für Erben möglich

Mustervorlagen

Ordentliche Kündigung mit Rufnummernmitnahme

[Ihr Name] [Ihre Adresse] [PLZ Ort]

[Mobilfunkanbieter] [Adresse] [PLZ Ort]

[Datum]

Kündigung meines Mobilfunkvertrags und Rufnummernmitnahme

Rufnummer: [IHRE HANDYNUMMER] Kundennummer: [IHRE KUNDENNUMMER]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag zur oben genannten Rufnummer fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.

Rufnummernmitnahme (Opt-In): Ich beabsichtige, meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Hiermit erteile ich meine ausdrückliche Zustimmung (Opt-In) zur Rufnummernmitnahme gemäß § 59 TKG.

Bitte übermitteln Sie alle erforderlichen Daten an meinen neuen Anbieter, sobald dieser die Portierung beantragt.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich:

• Den Eingang dieser Kündigung
• Das genaue Vertragsende
• Die Vormerkung zur Rufnummernmitnahme

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift]

Sonderkündigung wegen Preiserhöhung

[Ihr Name] [Ihre Adresse] [PLZ Ort]

[Mobilfunkanbieter] [Adresse] [PLZ Ort]

[Datum]

Außerordentliche Kündigung wegen Preiserhöhung

Rufnummer: [IHRE HANDYNUMMER] Kundennummer: [IHRE KUNDENNUMMER]

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Schreiben vom [DATUM] haben Sie mir eine Preiserhöhung zum [DATUM] angekündigt.

Von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machend, kündige ich hiermit meinen Mobilfunkvertrag außerordentlich zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung.

Gleichzeitig erteile ich meine Zustimmung zur Rufnummernmitnahme (Opt-In) gemäß § 59 TKG.

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das Vertragsende schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift]

Nur Rufnummernmitnahme (ohne Kündigung)

Wenn Sie bereits gekündigt haben und nur noch die Portierung beantragen:

[Ihr Name] [Ihre Adresse] [PLZ Ort]

[Mobilfunkanbieter] [Adresse] [PLZ Ort]

[Datum]

Opt-In zur Rufnummernmitnahme

Rufnummer: [IHRE HANDYNUMMER] Kundennummer: [IHRE KUNDENNUMMER] Vertragsende: [DATUM]

Sehr geehrte Damen und Herren,

in Bezug auf meinen zum [DATUM] endenden Vertrag erkläre ich hiermit meine Zustimmung zur Rufnummernmitnahme (Opt-In) gemäß § 59 TKG.

Bitte ermöglichen Sie meinem neuen Anbieter die Portierung meiner Rufnummer zum Vertragsende.

Mit freundlichen Grüßen

[Unterschrift]

Wichtige Tipps zum Anbieterwechsel

Timing optimieren

Idealer Ablauf:

1. 2-3 Monate vor Vertragsende: Kündigung aussprechen
2. 1 Monat vor Vertragsende: Neuen Vertrag abschließen, Portierung beantragen
3. Vertragsende: Portierung durchführen lassen
4. Neuer Vertrag: Ab sofort über neuen Anbieter telefonieren

Fallstricke vermeiden

Nicht zu früh den neuen Vertrag abschließen:

• Sie zahlen dann doppelt
• Besser: Warten bis Portierungszeitpunkt

Daten exakt übernehmen:

• Name muss identisch sein (auch Schreibweise!)
• Geburtsdatum prüfen
• Adresse aktuell halten

Restguthaben sichern (Prepaid):

• Vor Portierung aufbrauchen
• Oder Auszahlung beantragen
• Manche Anbieter verfallen lassen das Guthaben

Was passiert mit der alten SIM?

• SIM wird automatisch deaktiviert
• Kann entsorgt werden
• Leihgeräte ggf. zurücksenden
• Pfand zurückfordern (falls gezahlt)

Checkliste: Handyvertrag kündigen + Rufnummernmitnahme

Vor der Kündigung:

• Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist ermittelt
• Kündigungstermin berechnet
• Neuen Tarif recherchiert
• Kosten-Nutzen-Analyse durchgeführt

Kündigung:

• Kündigungsschreiben erstellt
• Handynummer und Kundennummer angegeben
• Opt-In für Rufnummernmitnahme erklärt
• Per Einschreiben oder online gesendet
• Beleg aufbewahrt

Nach der Kündigung:

• Bestätigung erhalten und geprüft
• Neuen Vertrag abgeschlossen
• Portierung beim neuen Anbieter beantragt
• Portierungstermin erhalten

Am Portierungstag:

• Neue SIM-Karte bereit
• Alte SIM entfernt
• Neue SIM eingelegt
• Telefonie und Internet getestet
• Bei Problemen: Hotline kontaktiert

Nach der Portierung:

• Endabrechnung geprüft
• Eventuelles Pfand zurückgefordert
• Alte SIM entsorgt
• Neue APN-Einstellungen ggf. konfiguriert

Fazit

Der Wechsel des Handyanbieters ist dank der neuen gesetzlichen Regelungen einfacher geworden. Die wichtigsten Punkte:

1. Neue Verträge = kurze Fristen: Seit 12/2021 maximal 1 Monat Kündigungsfrist nach der Mindestlaufzeit.

2. Rufnummer mitnehmen: Ihr gesetzliches Recht, Kosten maximal 6,82 €.

3. Timing beachten: Portierung am besten zum Vertragsende planen.

4. Opt-In nicht vergessen: Ohne Ihre Zustimmung keine Portierung.

5. Alles schriftlich: Bestätigungen aufbewahren und Termine notieren.

Mit unserem kostenlosen Kündigungsgenerator erstellen Sie Ihre Handyvertrag-Kündigung inklusive Portierungserklärung in wenigen Minuten.